Réussir ses négociations commerciales
14h
Tout public
Prérequis : aucun
Document transmis : aucun
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Développer sa force de persuasion
- Améliorer sa qualité d’écoute et d’argumentation face à son client et ses fournisseurs
- Traiter les objections
contenu
Les fondamentaux de la vente
- Les trois moments : avant-vente, vente, après-vente
- Etapes de l’entretien commercial : réussir le premier contact
- Synchronisation avec le client
Les fondamentaux de l’achat
- Tactiques de négociation : le leurre, les trois pivots, l’argument « repoussoir », les quatre marches
Analyse des typologies de négociateurs
Deux types de stratégie : Stratégie d’attente et stratégie d’attaque
Traitement des objections
- Utilisation d’un mode de communication favorable
- Capacité d’argumentation : oser vendre le prix affiché et négocier le prix d’achat
- Transformation des objections en arguments
- Prendre l’ascendant en douceur
Identification de son style commercial
- Comportements inefficaces en entretien et leurs conséquences
- Qualités personnelles et axes d’amélioration
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
- Formation en présentiel ou en distanciel, en Visio avec un formateur
- Suivi des actions à distance : les échanges et travaux réalisées seront en corrélation avec les objectifs pédagogiques,
les séances seront notifiées auprès d’Elli’Up par le formateur, l’apprenant signera les attestations de présence
correspondantes, Elli’Up est joignable par téléphone ou mail - Apports théoriques et pratiques
- Travaux personnels
MATÉRIEL À PRÉVOIR
Support permettant la prise de note
MODALITÉS D’ÉVALUATION
Evaluation continue des acquis à l’oral
Formulaire d’évaluation de la formation