Améliorer sa communication avec la méthode DISC
14h
Tout public
Prérequis : aucun
Document transmis : aucun
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Adopter un mode de communication favorable aux échanges
- Décoder les relations interpersonnelles
- Affronter les situations génératrices de tensionPrendre du recul sur les situations conflictuelles
contenu
Le modèle DISC
- Les quatre profils : dominant, influent, stable, consciencieux
- Les huit tendances DISC : Conducteur, Motivateur, Promoteur, Facilitateur, Supporteur, Coordinateur, Evaluateur et
organisateur - Le comportement adéquat face à ses interlocuteurs
Les modes de communication favorable
- Le test de Gordon
- L’assertivité et l’empathie
- Les attentes des interlocuteurs
- Qualités personnelles et axes d’amélioration
Les tensions
- Les « stresseurs » et ses propres niveaux d’alerte
- Dire non lorsque c’est nécessaire, affirmation
- Maîtrise de soi, bien-être au travail
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
- Formation en présentiel ou en distanciel, en Visio avec un formateur
- Suivi des actions à distance : les échanges et travaux réalisées seront en corrélation avec les objectifs pédagogiques,
les séances seront notifiées auprès d’Elli’Up par le formateur, l’apprenant signera les attestations de présence
correspondantes, Elli’Up est joignable par téléphone ou mail - Apports théoriques et pratiques
- Travaux personnels
MATÉRIEL À PRÉVOIR
Support permettant la prise de note
MODALITÉS D’ÉVALUATION
Evaluation continue des acquis à l’oral
Formulaire d’évaluation de la formation